住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等10部門近日聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》（建房規(guī)〔2020〕10號，以下簡稱《通知》），加強和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作，保障群眾生活品質(zhì)、城市安全運行和社會穩(wěn)定。
《通知》從融入基層社會治理體系、健全業(yè)主委員會治理結(jié)構(gòu)、提升物業(yè)管理服務(wù)水平、推動發(fā)展生活服務(wù)業(yè)、規(guī)范維修資金使用和管理、強化物業(yè)服務(wù)監(jiān)督管理六個方面共提出21項措施。
在優(yōu)化市場競爭環(huán)境方面，加強物業(yè)服務(wù)企業(yè)登記注冊信息部門共享，探索建立健全物業(yè)服務(wù)合同備案、項目負(fù)責(zé)人備案制度。完善物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)制度，加強招標(biāo)投標(biāo)代理機構(gòu)、評標(biāo)專家和招標(biāo)投標(biāo)活動監(jiān)管。引導(dǎo)業(yè)主委員會通過公開招標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門在征求街道意見的基礎(chǔ)上，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)紅黑名單制度，推動形成優(yōu)勝劣汰的市場環(huán)境。對嚴(yán)重違法違規(guī)、情節(jié)惡劣的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和直接責(zé)任人員，依法清出市場。
在建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用管理制度方面，建立物業(yè)服務(wù)信用評價制度，制定統(tǒng)一的信用評價標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)全國信用信息管理平臺。根據(jù)合同履行、投訴處理、日常檢查和街道意見等情況，采集相關(guān)信用信息，實施信用綜合評價，依法依規(guī)公開企業(yè)信用記錄和評價結(jié)果。依據(jù)企業(yè)信用狀況，由城市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門授予信用星級標(biāo)識，實行信用分級分類監(jiān)管，強化信用信息在前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、政府采購等方面的應(yīng)用。
在健全維修資金管理制度方面，提高維修資金管理機構(gòu)專業(yè)化、規(guī)范化管理水平。采用公開招標(biāo)方式，綜合存款利率、資產(chǎn)規(guī)模和服務(wù)效能等因素，擇優(yōu)確定專戶管理銀行，控制專戶管理銀行數(shù)量。
在完善物業(yè)服務(wù)價格形成機制方面，物業(yè)服務(wù)價格主要通過市場競爭形成，由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定服務(wù)價格，可根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和物價指數(shù)等因素動態(tài)調(diào)整。提倡酬金制計費方式。城市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門要公布物業(yè)服務(wù)清單，明確物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)行業(yè)協(xié)會要監(jiān)測并定期公布物業(yè)服務(wù)成本信息和計價規(guī)則，供業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商物業(yè)費時參考。引導(dǎo)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過合同約定物業(yè)服務(wù)價格調(diào)整方式。物業(yè)服務(wù)價格實行政府指導(dǎo)價的，由有定價權(quán)限的價格部門、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門制定并公布基準(zhǔn)價及其浮動幅度，建立動態(tài)調(diào)整機制。
來源：政府采購信息網(wǎng)
