文章導(dǎo)讀：隨著我國政府采購法及其條例的實施，政府采購活動正有序納入更加規(guī)范的軌道。與此同時，涉及政府采購的投訴舉報案件也呈迅速增長的態(tài)勢。政府采購的監(jiān)管壓力有增無減，政府部門的行政風險日益加大。
（本文刊發(fā)于《中國經(jīng)濟周刊》2017年第40期）
隨著我國政府采購法及其條例的實施，政府采購活動正有序納入更加規(guī)范的軌道。與此同時，涉及政府采購的投訴舉報案件也呈迅速增長的態(tài)勢。政府采購的監(jiān)管壓力有增無減，政府部門的行政風險日益加大。本文以沿海某縣級市為例，就此作一簡要分析。
一、政府采購的基本情況
自2015年以來，該市每年保持了900余批次的政府采購和9億元左右的采購合同金額。2015年至2017年8月，累計完成政府采購項目（不含有形市場建設(shè)工程項目）2520項，完成政府采購預(yù)算27.98億元，實際采購金額24.35億元，節(jié)約預(yù)算資金3.64億元，資金節(jié)約率12.99%。
從政府采購標的來看，貨物類項目采購批次最多，但服務(wù)類項目采購金額占比較大。（各類型政府采購項目采購批次及合同金額的分布情況見圖1）
從政府采購主體來看，教育事業(yè)單位采購批次最多，但市政服務(wù)單位采購金額最大。（具體情況見表1）
從政府采購方式來看，公開招標為政府采購最主要的采購方式。2015年至2017年8月，各采購人以公開招標方式采購966項，采購總額19.29億元；競爭性談判采購813項，采購總額2.95億元；詢價采購617項，采購總額1.54億元。（各類采購方式采購批次分布情況見圖2）
二、政府采購領(lǐng)域投訴舉報的情況分析
從數(shù)量來看，投訴舉報呈現(xiàn)快速增長趨勢。2015年至2017年8月，該市財政部門累計收到政府采購相關(guān)投訴舉報案件86件，其中：2015年11件，2016年34件，2017年1月至8月41件，逐年大幅增長，政府的監(jiān)管壓力日益增大。
從來源來看，監(jiān)督渠道多樣性特點明顯。該市政府采購?fù)对V舉報來源多樣，其中：根據(jù)“政府采購法”及其實施條例，經(jīng)合法質(zhì)疑后實名投訴數(shù)量最多，2017年1月至8月共收到17件，占比41%；其次是直接寄送財政監(jiān)管部門的實名及匿名舉報信，占比約32%；此外，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督、紀檢監(jiān)督和向上級財政部門舉報等也占據(jù)了一定比例。
從分布情況來看，投訴舉報集中度相對較高。2017年1月至8月，該市共有100家單位通過政府采購平臺完成采購業(yè)務(wù)629項；財政部門累計收到投訴舉報案件共計41件，涉及15家采購單位的23個采購項目。其中：涉及市政服務(wù)單位采購的投訴舉報數(shù)量最多，共計15件，占投訴舉報總數(shù)量的37%；市屬高等院校被投訴舉報的采購項目最多，共計6個，占該單位總采購項目的33%。（政府采購?fù)对V舉報案件分布情況見表2）
從內(nèi)容來看，對招標文件的投訴舉報較多。該市政府采購領(lǐng)域投訴舉報的內(nèi)容涉及招標文件編制、評標過程、中標結(jié)果等多個方面。但對招標文件的投訴舉報相對集中。如，有的采購人設(shè)置的招標條件與行業(yè)特點不符，間接引致大量投標人提供虛假材料謀取中標；有的招標文件要求對非主要采購項目出具授權(quán)證書及樣品，直接導(dǎo)致潛在供應(yīng)商投訴；有些采購人對采購項目特定行業(yè)資質(zhì)要求不明確造成重大歧義，導(dǎo)致采購?fù)瓿珊笸对V舉報不斷；此外，對采購項目評標過程、評標現(xiàn)場組織情況及項目中標結(jié)果的投訴舉報也時有發(fā)生。
三、投訴舉報快速增長的原因分析
（一）社會監(jiān)督環(huán)境逐步形成?！罢少彿▽嵤l例”于2015年3月出臺，條例細化了政府采購相關(guān)法律規(guī)定，完善了政府采購的程序，進一步明確了采購當事人的權(quán)利義務(wù)。法制環(huán)境的完善促進了供應(yīng)商維權(quán)意識的不斷提高，政府采購業(yè)務(wù)的社會監(jiān)督環(huán)境逐步形成，質(zhì)疑投訴作為政府采購制度的重要內(nèi)容開始發(fā)揮作用。
（二）采購人主體責任意識不強。采購工作開始前，部分采購人未開展必要的市場調(diào)研，采購需求不明確，招標文件編制過程不嚴謹，導(dǎo)致一方面部分招標文件存在通過證書、資質(zhì)、授權(quán)、特定行業(yè)業(yè)績等方式排除潛在供應(yīng)商投標的情況；另一方面，又有部分招標文件遺漏了供應(yīng)商必須具備的資格條件和強制要求，造成采購結(jié)束后項目無法履約的情況時有發(fā)生。
（三）采購代理機構(gòu)魚龍混雜、業(yè)務(wù)不精的情況普遍存在。目前，政府采購代理機構(gòu)實行備案制管理，市場上出現(xiàn)了大量不熟悉相關(guān)法律法規(guī)的代理機構(gòu)，專業(yè)機構(gòu)不夠?qū)I(yè)的問題頻頻發(fā)生。而部分采購人為了規(guī)避廉政風險，常常采取抽簽的原則選取采購代理機構(gòu)，在實際采購業(yè)務(wù)開展時，一起摸著石頭過河，招標文件漏洞百出，招標過程組織不力，驗收環(huán)節(jié)無人過問等成為難以避免的現(xiàn)象。
（四）投訴舉報的低成本也引發(fā)了部分惡意投訴舉報行為。對供應(yīng)商來說，投訴舉報除了郵寄費用外，無經(jīng)濟成本產(chǎn)生，網(wǎng)絡(luò)舉報甚至郵寄成本也不需要。即便投訴舉報的事實并不成立，投訴舉報人也幾乎無需承擔任何責任與成本代價。這在客觀上也引發(fā)了部分無效的甚至是惡意的投訴舉報。有的供應(yīng)商甚至還設(shè)立專門機構(gòu)、安排專人來負責投訴舉報。諸如此類的亂象，不僅阻礙了政府采購活動的正常有序開展，同時也造成了大量政府行政成本的損失浪費。
四、提高政府采購業(yè)務(wù)質(zhì)量減少投訴舉報的政策建議
（一）完善政府采購配套法律法規(guī)，加大對失信行為的懲處力度。針對政府采購領(lǐng)域惡意投訴舉報多發(fā)的現(xiàn)象，進一步完善相關(guān)法律法規(guī)，積極引導(dǎo)正常而實名舉報行為。
（二）進一步落實采購人的采購主體責任。一是嚴把采購文件編制關(guān)。對于標的較大或性質(zhì)復(fù)雜的采購項目，應(yīng)在對采購標的市場技術(shù)、服務(wù)水平、價格情況等開展市場調(diào)查的基礎(chǔ)上確定采購需求，科學、合理地編制招標文件；二是提高對履約驗收工作的重視程度。采購人應(yīng)當根據(jù)采購項目特點細化驗收方案，邀請項目使用人參與驗收工作，對服務(wù)類項目可根據(jù)項目特點分期驗收，驗收完成后及時出具驗收書，并將驗收結(jié)果與采購合同約定的資金支付及履約保證金返還條件掛鉤。?
（三）逐步完善采購代理機構(gòu)監(jiān)管模式。在代理機構(gòu)備案制模式下，加強對采購代理機構(gòu)的日常監(jiān)督刻不容緩。一是促進采購代理機構(gòu)的日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)與學習。形成監(jiān)管部門和代理機構(gòu)之間的有效溝通機制，及時傳達日常業(yè)務(wù)管理要求、最新法律法規(guī)、業(yè)務(wù)操作案例等內(nèi)容，有效提高代理機構(gòu)的業(yè)務(wù)水平。二是加強過程中的考核監(jiān)督。定期組織對代理機構(gòu)業(yè)務(wù)開展情況的監(jiān)督檢查工作，嚴處違法違規(guī)行為，逐步建立結(jié)果導(dǎo)向的代理機構(gòu)監(jiān)管機制模式，有效發(fā)揮代理機構(gòu)在政府采購領(lǐng)域的積極作用。
（四）進一步提高政府采購信息化建設(shè)水平。一是積極推進網(wǎng)上商城采購等電子化采購方式，進一步縮短標準化貨物類項目采購周期，提高采購效率，降低采購單位采購成本；二是推動建設(shè)政府采購交易管理平臺，打造政府采購全流程、一體化的信息化管理體系，加強對供應(yīng)商、代理機構(gòu)、評審專家等政府采購參與主體的日常監(jiān)督管理，有效提高政府采購的效率和質(zhì)量。
（作者：郭綱 郭秀娟，系資深市場觀察人士）
來源: 中國經(jīng)濟周刊
