近年來(lái)，廣漢市公共資源交易服務(wù)中心清晰把握公共資源交易中心的屬性和定位，梳理職責(zé)范圍，將工作重點(diǎn)放在“主動(dòng)服務(wù)”上，著力提升交易平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，為市場(chǎng)主體帶來(lái)更佳的服務(wù)體驗(yàn)。
事前主動(dòng)服務(wù)。從2021年開(kāi)始，就政府采購(gòu)、國(guó)有產(chǎn)權(quán)、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)等領(lǐng)域，面向全市項(xiàng)目業(yè)主，每年舉辦公共資源交易業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升專業(yè)素養(yǎng)；至今已舉辦培訓(xùn)會(huì)10余場(chǎng)次，累計(jì)培訓(xùn)人員千余名。開(kāi)展公共資源交易業(yè)務(wù)走訪，上門為采購(gòu)人送去“手把手”指導(dǎo)，避免采購(gòu)人“重復(fù)跑路”，并認(rèn)真收集采購(gòu)人、供應(yīng)商和評(píng)審專家等市場(chǎng)主體的問(wèn)題和意見(jiàn)，至今走訪逾20個(gè)采購(gòu)人與市場(chǎng)交易主體。
事中規(guī)范服務(wù)。2023年起，建立政府采購(gòu)文件專家論證制度，邀請(qǐng)專家對(duì)采購(gòu)文件中的技術(shù)條件進(jìn)行論證，并將修改意見(jiàn)反饋采購(gòu)人，保證采購(gòu)文件合法完整、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)和客觀公正，有效降低質(zhì)疑發(fā)生。重大項(xiàng)目引入現(xiàn)場(chǎng)公證服務(wù)，在2022年政府采購(gòu)開(kāi)放日和土地拍賣開(kāi)放日基礎(chǔ)上，引入廣漢市公證處對(duì)重大交易項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)公證，令采購(gòu)人安心，讓供應(yīng)商放心。至今已開(kāi)展3場(chǎng)國(guó)有土地拍賣公證。
事后回訪服務(wù)。對(duì)交易完成的重要項(xiàng)目進(jìn)行回訪，開(kāi)展項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、項(xiàng)目后續(xù)進(jìn)展關(guān)懷、意見(jiàn)建議收集等，回訪內(nèi)容經(jīng)梳理分析后提交相關(guān)部門或以此完善自身服務(wù)。今年，政府采購(gòu)板塊，已選取學(xué)校改建改造、教育用物資采購(gòu)、公路養(yǎng)護(hù)、公安物資采購(gòu)等領(lǐng)域10余個(gè)涉及民生福祉的重要采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行回訪。國(guó)有土地使用權(quán)交易板塊，已選取工業(yè)用地、住宅用地、商服用地以及倉(cāng)儲(chǔ)用地的10個(gè)重要項(xiàng)目進(jìn)行回訪。
來(lái)源： 四川省政府政務(wù)服務(wù)和公共資源交易服務(wù)中心
