一是主動靠前服務(wù)到位。提前跟進(jìn)項目申報進(jìn)度，嚴(yán)格把控項目時間節(jié)點，對項目受理所需材料進(jìn)行一次性告知，積極為各方交易主體提供政策解讀咨詢、重點事項提醒、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等綜合服務(wù)，全力支持和保障各類公共資源交易活動順利開展。建立數(shù)據(jù)包保責(zé)任機制，安排專人負(fù)責(zé)項目合同網(wǎng)簽公開反饋情況，有效督促各方主體如期履行責(zé)任義務(wù)。目前所有已完成交易的項目，在線發(fā)出中標(biāo)通知書及在線合同簽訂率達(dá)100%。
二是轉(zhuǎn)變模式提升到位。立足公共資源交易服務(wù)職能定位，充分發(fā)揚“店小二”精神，通過電話、網(wǎng)站等多種渠道，及時宣傳解釋公共資源交易法律法規(guī)、政策文件等，全面提高政策知曉度。線下同步開展業(yè)務(wù)咨詢、政企面對面等交流活動，助力項目提質(zhì)增效。今年以來，累計為各方交易主體提供政策咨詢、業(yè)務(wù)指導(dǎo)50余次，受到代理機構(gòu)和項目業(yè)主的一致好評。
三是廉政風(fēng)險防控到位。完善廉政風(fēng)險防控機制，每月對全體工作人員集中開展1次廉政談話。堅持問題導(dǎo)向，圍繞股室職責(zé)、交易流程、服務(wù)效能逐項排查崗位風(fēng)險，切實筑牢招標(biāo)投標(biāo)的“防火墻”。同時，進(jìn)一步暢通市場主體維權(quán)渠道，在門戶網(wǎng)站公開投訴受理部門、聯(lián)系電話，實現(xiàn)投訴在線受理和辦理，全力提高交易服務(wù)效能，為深入推進(jìn)招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域優(yōu)化營商環(huán)境提供堅強保障。
來源：四川省政府政務(wù)服務(wù)和公共資源交易服務(wù)中心
