今年以來，四川省眉山市政府采購(gòu)中心不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效能，建立主動(dòng)上門服務(wù)、項(xiàng)目會(huì)商、項(xiàng)目回訪等機(jī)制，多措并舉持續(xù)提升政府采購(gòu)服務(wù)質(zhì)效，全力助推優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
建立主動(dòng)上門服務(wù)機(jī)制。對(duì)年度采購(gòu)業(yè)務(wù)較多、往年出現(xiàn)質(zhì)疑投訴較多、涉及保障重大民生項(xiàng)目的采購(gòu)人單位，眉山市政府采購(gòu)中心實(shí)施主動(dòng)上門服務(wù)，重點(diǎn)圍繞政策法規(guī)、工作流程、如何編制采購(gòu)需求等內(nèi)容提出建設(shè)性意見，并對(duì)采購(gòu)人提出的問題給予詳細(xì)解答，最大限度地發(fā)揮政府集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)。
完善項(xiàng)目會(huì)商制度。按照《眉山市政府采購(gòu)中心政府采購(gòu)項(xiàng)目會(huì)商制度》，對(duì)預(yù)算金額達(dá)到公開招標(biāo)數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)的政府采購(gòu)項(xiàng)目、涉及民生、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)發(fā)展較大的項(xiàng)目，以及與采購(gòu)人在采購(gòu)項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、資格條件、技術(shù)服務(wù)要求等方面不能達(dá)成一致意見的采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行會(huì)商。在聽取各方面意見、吸收大家合理化建議、形成共識(shí)的情況下，編制政府采購(gòu)文件。2023年已會(huì)商政府采購(gòu)項(xiàng)目6個(gè)，經(jīng)過會(huì)商后采購(gòu)活動(dòng)均得以順利實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了零質(zhì)疑、零投訴。
落實(shí)項(xiàng)目回訪制度。按照《眉山市政府采購(gòu)中心政府采購(gòu)項(xiàng)目回訪制度》，對(duì)重大項(xiàng)目，尤其是涉及民生、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)發(fā)展較大的采購(gòu)項(xiàng)目，存在質(zhì)疑投訴的項(xiàng)目和流標(biāo)的項(xiàng)目通過電話詢問、上門回訪等方式進(jìn)行回訪。并指導(dǎo)采購(gòu)人履約驗(yàn)收、合同簽訂等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決政府采購(gòu)工作中存在的問題。2023年政府采購(gòu)項(xiàng)目回訪滿意度達(dá)100%。
據(jù)介紹，下一步，眉山市政府采購(gòu)中心將持續(xù)推進(jìn)“三項(xiàng)機(jī)制”，最大限度地發(fā)揮政府集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，為采購(gòu)人做好服務(wù)；堅(jiān)持合法合規(guī)的原則，對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行會(huì)商，保證活動(dòng)順利開展；及時(shí)對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行回訪，提升交易各方主體的滿意度。（肖潔瓊）
來源：中國(guó)政府采購(gòu)報(bào)
