近年來(lái)江蘇省省級(jí)政府采購(gòu)?fù)对V案件急劇增長(zhǎng)，省財(cái)政廳受理政府采購(gòu)?fù)对V從2013年1件、2016年增長(zhǎng)至22件，2017年截至目前已有20件。面對(duì)政府采購(gòu)?fù)对V現(xiàn)狀，廳政府采購(gòu)管理處依法依規(guī)積極應(yīng)對(duì)，投訴處理努力從五個(gè)方面把關(guān)，做到至今無(wú)敗訴，走在了全國(guó)前列。
一是嚴(yán)把處理規(guī)范。制定投訴處理標(biāo)準(zhǔn)模板，統(tǒng)一投訴處理流程和規(guī)范，依法依規(guī)處理投訴中的各類問(wèn)題，有效加強(qiáng)了對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管控。
二是嚴(yán)把方式運(yùn)用。在受理投訴時(shí)，充分運(yùn)用調(diào)解方式處理投訴，于情、于理、于法對(duì)投訴當(dāng)事人進(jìn)行溝通，有效化解了投訴處理后可能導(dǎo)致的涉法涉訴問(wèn)題。2016年，我廳通過(guò)調(diào)解使供應(yīng)商撤訴的達(dá)到6起，占總投訴近30%。
三是嚴(yán)把證據(jù)管理。一方面完整保留投訴人或被投訴人的書(shū)面證據(jù)，緊急情況時(shí)需用電話和傳真進(jìn)行溝通的也注意保留證據(jù)，做到投訴處理決定有據(jù)可依。
四是嚴(yán)把法律風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)持投訴處理論證會(huì)商制度，召集律師、采購(gòu)操作人員、法規(guī)部門集體辦件，共同研究投訴事件中存在的難點(diǎn)、疑點(diǎn)，審慎作出投訴處理決定。
五是嚴(yán)把專業(yè)素質(zhì)。每年對(duì)全省政府采購(gòu)監(jiān)管人員、社會(huì)代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，今年還組織全省各市政府采購(gòu)?fù)对V處理人員對(duì)政府采購(gòu)?fù)对V處理法律風(fēng)險(xiǎn)防范及案例進(jìn)行研討,提升投訴處理業(yè)務(wù)能力。
來(lái)源：中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)
