為持續(xù)提升公共資源交易現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)效，筠連縣念好“精、細(xì)、優(yōu)”三字經(jīng)，創(chuàng)新服務(wù)理念，優(yōu)化公共資源交易領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境，助力公共資源服務(wù)品質(zhì)再升級(jí)。
“精”字上下功夫，探索服務(wù)新樣板。持續(xù)推進(jìn)“精準(zhǔn)”服務(wù)，聚焦共資源交易領(lǐng)域的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，實(shí)施“服務(wù)前移”，推行主動(dòng)作為“延時(shí)辦”、交易項(xiàng)目“線上辦”、預(yù)約服務(wù)“馬上辦”、服務(wù)合作“跨域辦”等8項(xiàng)服務(wù)新舉措，節(jié)約辦事群眾的時(shí)間成本和辦事成本，實(shí)現(xiàn)服務(wù)提檔升級(jí)。同時(shí)，推行靠前服務(wù)，對(duì)重大項(xiàng)目提前介入，主動(dòng)加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通聯(lián)系，一次性告知進(jìn)場(chǎng)流程，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，積極探索多樣化服務(wù)，用“保姆式”服務(wù)理念提升市場(chǎng)滿意度。
“細(xì)”字上做文章，制定服務(wù)新舉措。探索開展“臺(tái)賬式”工作機(jī)制，建立三本臺(tái)賬即進(jìn)場(chǎng)交易數(shù)據(jù)基礎(chǔ)賬、職能職責(zé)明細(xì)賬問題線索總賬，全面摸清項(xiàng)目“家底”、精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題、強(qiáng)化見證功效。同時(shí)建章立制，公開進(jìn)場(chǎng)交易流程圖，對(duì)照四川省政府采購中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)修訂完善制定內(nèi)部管理制度共63項(xiàng)，多措并舉助推項(xiàng)目交易高效推進(jìn)。
“優(yōu)”字上見實(shí)效，深化服務(wù)新突破。持續(xù)開展進(jìn)場(chǎng)交易項(xiàng)目全過程數(shù)據(jù)見證，交易過程實(shí)行智慧監(jiān)測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督雙結(jié)合，保障交易全過程公開透明、查詢可追溯不斷推動(dòng)公共資源交易市場(chǎng)有序健康發(fā)展。同時(shí)，健全交易現(xiàn)場(chǎng)異常情況處置、不良行為記錄、移送、通報(bào)（曝光）、違法違規(guī)線索移交等工作機(jī)制，通過內(nèi)部自查、監(jiān)督見證、系統(tǒng)預(yù)警等方式，形成項(xiàng)目問題線索“總賬”。截至目前，共開展交易環(huán)節(jié)見證80余次，交易活動(dòng)視頻見證63場(chǎng)次，平臺(tái)曝光不良行為問題1宗，移交問題線索3宗。（供稿：筠連縣公共資源交易服務(wù)中心）
來源：四川新聞網(wǎng)
