物業(yè)項目采購應(yīng)把握好3個重點
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發(fā)布日期:2012年05月30日
物業(yè)服務(wù)政府采購是促進服務(wù)社會化、市場化、專業(yè)化的重要舉措。建立起一套針對物業(yè)項目特點的科學(xué)分工、專業(yè)服務(wù)和規(guī)范化管理的體系,是保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率的前提。實踐中,物業(yè)服務(wù)政府采購項目具有多樣性,因此,在該類項目采購中,集中采購機構(gòu)要對物業(yè)服務(wù)內(nèi)容進行認真梳理,并把握好3個重點:
第一,明確采購主體。在政府采購實際中,有許多物業(yè)項目存在多個業(yè)主,因此,要協(xié)調(diào)解決物業(yè)產(chǎn)權(quán)交叉重疊的多邊物業(yè)管理關(guān)系,形成一致意見,提出物業(yè)服務(wù)的需求,制訂物業(yè)管理制度、考核檢查制度等,并推薦產(chǎn)生一個采購人代表,這樣有利于通過招標競爭,選擇一家管理能力強、服務(wù)質(zhì)量好、價格低的中標人。
第二,深入了解物業(yè)類型和服務(wù)內(nèi)容,即物業(yè)用途和招標范圍。這關(guān)系到物業(yè)招標方案的設(shè)計。政府采購的物業(yè)范圍廣泛,隨著以人為本、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的理念增強,對物業(yè)管理的需求已經(jīng)不再停留在簡單的方便和實惠上,而更多是要求一站式服務(wù)。因此,應(yīng)根據(jù)不同的用途、發(fā)包范圍,科學(xué)制訂包括投標人資格條件、投標人業(yè)績、商務(wù)條款、評標辦法等在內(nèi)的公平、公正招標方案,為選擇一家信譽好、價格合理、服務(wù)優(yōu)良的中標人奠定基礎(chǔ)。
第三,要掌握物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量要求和服務(wù)期限。這關(guān)系到招標的預(yù)算價,也關(guān)系到物業(yè)服務(wù)的深度,還會影響到招標成果。要認真核對采購人提出的物業(yè)服務(wù)需求,要有詳細的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標準和考核方式與辦法,盡量達到具有可操作性和量化。在編寫招標文件時,首先要對投標人人力資源的構(gòu)成有基本要求,如政治面貌、學(xué)歷、職稱、年齡、工作經(jīng)驗等。其次對員工培訓(xùn)和繼續(xù)教育有詳細要求。最后,要求投標人制訂一套完整、規(guī)范的工作標準和服務(wù)程序,不斷持續(xù)改進服務(wù)工作。(作者單位:浙江省寧波市鎮(zhèn)海區(qū)政府采購中心 )
來源:中國政府采購報
第一,明確采購主體。在政府采購實際中,有許多物業(yè)項目存在多個業(yè)主,因此,要協(xié)調(diào)解決物業(yè)產(chǎn)權(quán)交叉重疊的多邊物業(yè)管理關(guān)系,形成一致意見,提出物業(yè)服務(wù)的需求,制訂物業(yè)管理制度、考核檢查制度等,并推薦產(chǎn)生一個采購人代表,這樣有利于通過招標競爭,選擇一家管理能力強、服務(wù)質(zhì)量好、價格低的中標人。
第二,深入了解物業(yè)類型和服務(wù)內(nèi)容,即物業(yè)用途和招標范圍。這關(guān)系到物業(yè)招標方案的設(shè)計。政府采購的物業(yè)范圍廣泛,隨著以人為本、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的理念增強,對物業(yè)管理的需求已經(jīng)不再停留在簡單的方便和實惠上,而更多是要求一站式服務(wù)。因此,應(yīng)根據(jù)不同的用途、發(fā)包范圍,科學(xué)制訂包括投標人資格條件、投標人業(yè)績、商務(wù)條款、評標辦法等在內(nèi)的公平、公正招標方案,為選擇一家信譽好、價格合理、服務(wù)優(yōu)良的中標人奠定基礎(chǔ)。
第三,要掌握物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量要求和服務(wù)期限。這關(guān)系到招標的預(yù)算價,也關(guān)系到物業(yè)服務(wù)的深度,還會影響到招標成果。要認真核對采購人提出的物業(yè)服務(wù)需求,要有詳細的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標準和考核方式與辦法,盡量達到具有可操作性和量化。在編寫招標文件時,首先要對投標人人力資源的構(gòu)成有基本要求,如政治面貌、學(xué)歷、職稱、年齡、工作經(jīng)驗等。其次對員工培訓(xùn)和繼續(xù)教育有詳細要求。最后,要求投標人制訂一套完整、規(guī)范的工作標準和服務(wù)程序,不斷持續(xù)改進服務(wù)工作。(作者單位:浙江省寧波市鎮(zhèn)海區(qū)政府采購中心 )
來源:中國政府采購報