政府采購效率及服務質量是評價政府采購項目效果的重要指標之一，如何在日常工作中兼顧實現(xiàn)效率與服務是各相關單位研究的重要課題。
筆者所在單位針對前一階段社會調查反饋的意見和建議，積極商討和落實整改措施，提出著力做好效率和服務兩篇文章的幾個關鍵點。
提高采購效率
首先，應實行“一站式，一人首問”負責制，預算單位辦理采購項目申報手續(xù)后，其他環(huán)節(jié)則由政府采購中心負責；其次，對常用辦公設備實行限時服務，進一步縮短采購時間；三是對單位急需采購的物品，在不違反《政府采購法》的前提下，采取相對靈活的采購方式，急事急辦、特事特辦，方便采購單位；四是將公務用車采購納入網(wǎng)上采購范圍，以縮短采購周期、提高采購效率。
完善信息反饋機制
首先，政府采購中心應堅持采購項目的信息反饋制度，反饋卡隨每份合同發(fā)放到各個采購單位，做到每件采購事項有反饋、有跟蹤；其次，應堅持項目回訪制度，每月至少抽取一定項目及時了解政府采購售后服務情況，對存在問題切實提出解決辦法；三是，堅持投訴登記制度，做到件件有登記、件件有答復、件件有落實。
強化供應商售后服務
政府采購相關單位在新增供應商資格登記中，應專門增添服務承諾條款，細化售后服務內容。
同時，嚴格追究違約責任，在合同履行中認真督促供應商兌現(xiàn)服務承諾，違者視情節(jié)輕重，采取暫?；蚪K止進入本地政府采購市場的資格，并與新聞單位和監(jiān)督部門聯(lián)合對供應商進行曝光。
此外，對服務好、信譽好的供應商在下年度競標中，優(yōu)先考慮或在綜合測評中給予適當加分。
切實加強質量檢查
政府采購相關部門應與技術監(jiān)督部門密切配合，對采購物品的質量進行抽查，加大處罰力度，確保政府采購物品的品質。
來源：政府采購信息報
歡迎來到四川招投標網(wǎng)！
客服熱線：028-86522636
信息發(fā)布：028-86632360
