在政府采購活動規(guī)模、范圍日益擴大、政府采購制度不斷完善的同時，政府采購活動可能隨之發(fā)生一些質(zhì)疑和投訴。正常的質(zhì)疑和投訴不僅能促進政府采購活動程序和操作的規(guī)范性，也相應指出了政府采購人員在法律、法規(guī)上的熟悉程度和政策執(zhí)行能力上有待提高。但“無?！辟|(zhì)疑和投訴也時有發(fā)生，這部分投訴發(fā)生頻率的增多，使一些政府采購監(jiān)管部門逢“訴”必“叫?！闭谶M行的政府采購活動。
隨意“叫?！睌_亂采購秩序
雖然《政府采購法》對供應商的救濟渠道進行了規(guī)定，但在不少質(zhì)疑和投訴的案例中仍出現(xiàn)了供應商向政府采購監(jiān)管部門質(zhì)疑，直接向人民政府或司法機關、紀檢部門投訴等行為。
而在對于質(zhì)疑和投訴的處理上，由于相關法律法規(guī)出臺不及時、不完善，加之某些主管部門、職能部門在法律使用上不了解、部門自身工作程序混亂，使一些部門見了質(zhì)疑、投訴就受理，特別是在沒有深入調(diào)查、取得實證的情況下口頭“叫停”了政府采購活動，更是導致正常的政府采購活動和項目實施停滯不前，使一些不正常的質(zhì)疑和投訴給正常的采購工作、采購活動帶來不必要的麻煩和混亂。
慎重“叫停”的依據(jù)和建議
在正常的質(zhì)疑和投訴活動中，可能“叫?！鄙婕暗臅r間點是：正在開展的政府采購活動、未發(fā)出中標通知和已發(fā)出中標通知、已經(jīng)簽訂政府采購合同的活動和已經(jīng)進入履約階段的政府采購活動。
在這些關鍵期間，如果是合理的質(zhì)疑和投訴，或者是已經(jīng)被發(fā)現(xiàn)和掌握了正在進行的政府采購活動存在重大問題和違規(guī)現(xiàn)象的，或是確有可能因為投訴事項使供應商權益受到很大傷害時，暫停采購活動顯得非常必要。因此，學會依法“叫?！惫ぷ魇悄壳罢少彵O(jiān)督管理部門的當務之急。
依法“叫?！?，按程序和職能辦事 《政府采購法》雖然頒布實施五年多，但在日常普法和具體執(zhí)行中還存在“空白”。
首先，是某些政府采購監(jiān)管部門對具體工作涉及的法律、法律主體不是很明確，因此，在對待質(zhì)疑投訴時，雖然辦事態(tài)度和處理辦法是可行的，但處理主體、程序和法律依據(jù)卻在批示時出現(xiàn)偏差，如應由該主管部門辦理的卻推到其他監(jiān)督部門辦理，該書面告知的卻口頭告知等，使具體操作部門左右為難。
其次，是政府采購監(jiān)督管理部門在接到領導批示和供應商的合理合法投訴后，應依法和依據(jù)事實，并且視具體情況作為政府采購活動暫停的書面通知。再次，在日常正常的質(zhì)疑和投訴活動中，作為供應商，要在實事求是、證據(jù)確鑿的情況下，依法進行質(zhì)疑和投訴，對要求暫停的項目必須提供確鑿依據(jù)，否則不但可能不被受理或依法暫停正在進行中的政府采購活動，且對提供的事實須承擔相應的責任。
注重調(diào)查，講求時效，具體情況具體辦理 《政府采購法》第五十七條規(guī)定：政府采購監(jiān)督管理部門在處理投訴事項期間，可以視具體情況書面通知采購人暫停采購活動，但暫停時間最長不得超過三十日。
這里所稱的“具體情況”往往非常復雜，不同的投訴事項，不同的采購環(huán)節(jié)，情況都可能不一樣。比如，采購人在公布的招標文件中規(guī)定供應商的特定條件，以不合理的條件對供應商實行差別待遇或者歧視待遇，直接導致一部分供應商不能參加采購活動；采購人在采購過程中沒有采用招標文件中公布的采購方式進行采購，招標采購中應予廢標而沒有廢標，采用競爭性談判、詢價方式采購沒有遵循法定程序等，導致一部分供應商的權益受損；采購人不依法確定中標、成交供應商，從而使依法應當中標、成交的供應商失去中標、成交資格等等。
上述情況的出現(xiàn)，都可能使質(zhì)疑投訴人的權益在不同程度上受到損害。但這些情況不能在法律中一一列出，因此，只有賦予政府采購監(jiān)管部門在暫停采購中以較大的自由裁量權。當然，政府采購監(jiān)管部門在處理投訴期間，不能隨意行使甚至濫用暫停的權利（其他監(jiān)督部門和臨時組建的評審小組也沒有該權利），在行使暫停采購活動時，應當全面考慮采購人、投訴人和其他供應商等各個方面的權益。
同時，政府采購監(jiān)管部門雖然可以視具體情況暫停采購活動，但也不可以無限期暫停，決定暫停采購活動的時間最長不得超過30日，而且這項決定由政府采購的主管部門下達書面通知，而不是電話或口頭通知。
加強監(jiān)督，及時處理投訴，減少無據(jù)叫停 采購人、采購代理機構、監(jiān)管部門在接到質(zhì)疑和投訴后，要堅持公正的態(tài)度，站在依法辦事的立場上，認真處理投標供應商的質(zhì)疑和投訴，依照法規(guī)正確回復供應商提出的合法、合理要求，對確實存在重大問題的，在調(diào)查和掌握主要證據(jù)后，依法書面“叫?！?，不要無據(jù)無由隨意“叫?！保駝t會對一些正常的采購活動帶來負面影響，更甚至對采購項目造成非正常停工，給采購人帶來不必要的損害和損失。
特別是對一些亂投訴、非投標人投訴、不按程序投訴等行為，監(jiān)管部門在受理時一定要按法律法規(guī)辦事，以確保采購人、采購代理機構和合法供應商的權益，嚴厲打擊和處罰不屬實、亂投訴等行為。
來源：政府采購信息報
